工业和信息化部电信用户申诉受理中心

阅读:12950 2019-10-21 18:21:35 来源:百务通 WWW.3000.CN

工业和信息化部电信用户申诉受理中心

Ministry of industry and information technology customer complai

https://dxss.miit.gov.cn/nt handling center

部、省电信用户申诉受理中心是政府电信监管工作的延伸,是政府主管部门加强电信服务监管的助手。在工信部和各地通信管理局的领导下,坚持以事实为根据,以法律为准绳,公正、合理、合法地处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议,保障用户的合法权益,促进电信服务质量的改善与提高。

主要做好三个服务:

1、为电信用户服务──受理电信用户因与电信企业发生的服务纠纷未有效和解而向政府主管部门提出的申诉,核心是维护用户合法权益;

2、为政府服务──及时向政府主管部门反映电信用户申诉情况,支撑政府主管部门加强电信服务监管;

3、为电信企业服务──帮助电信运营企业化解用户矛盾,推动企业改善服务,构建和谐的电信消费环境。



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热线电话:010-12300;

电子邮箱:12300@caict.ac.cn;

通信地址:北京市西城区月坛南街11号

企业信息

序号公司名称简称联系方式网址
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3中国联合网络通信集团有限公司中国联通10010http://www.10010.com/
4阿里巴巴通信技术(北京)有限公司阿里通信10029http://www.aliqin.cn/
5苏州蜗牛数字科技股份有限公司蜗牛移动10040http://mobile.snail.com/
6北京国美电器有限公司极信通信10037http://www.g-mobile.com.cn/
7海南海航信息技术有限公司海航通信10044http://www.10044.cn/
8深圳爱施德股份有限公司爱施德(U.友)10021http://www.uyou.com/
9苏宁云商集团股份有限公司苏宁互联公司苏宁互联10035http://10035.suning.com/
10北京迪信通通信服务有限公司迪信通(迪加)10026http://www.10026.cn/
11北京分享在线网络技术有限公司分享通信10039http://www.soshare.com/
12北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司京东通信10023http://mobile.jd.com/
13鹏博士电信传媒集团股份有限公司长城移动(鹏博士)95079http://www.95079.cn/
14天音通信有限公司天音移动10033http://www.170.com/
15巴士在线控股有限公司中麦通信(巴士在线)10020http://www.10020.cn/
16远特(北京)通信技术有限公司远特通信(信时空)10027http://www.yuantel.com/
17红豆电信有限公司红豆电信10024http://www.hodo170.com/
18深圳市中兴视通科技有限公司中兴视通0755-36806888http://www.seecom.com.cn
19广东恒大和通信科技股份有限公司全民优打(广东恒大和)4006299166http://www.yodafone.cn
20银盛通信有限公司银盛通信4000268268http://www.4000268268.com/
21中邮世纪(北京)通信技术有限公司中邮世纪(普泰移动)4000170139http://www.170139.com.cn/
22小米科技有限责任公司小米移动4009223838http://10046.mi.com/
23话机世界数码连锁集团股份有限公司话机世界4008864008http://www.hjsj.com/
24贵阳朗玛信息技术股份有限公司朗玛移动4001569009https://www.langma.cn/
25长江时代通信股份有限公司长江时代10025https://10025.cjtc.net.cn/
26北京乐语通信科技有限公司乐语通信(妙more)9501310028http://www.10028.cn/
27北京联想调频科技有限公司联想调频(董的通信)4006410041http://www.lenovoconnect.com/
28合一信息技术(北京)有限公司优酷移动(合一信息)4000170170http://170.youku.com/
29深圳星美圣典文化传媒集团有限公司星美通信4000118866http://www.smi170.com/
30凤凰资产管理有限公司(北京宜联信息技术服务有限公司)网信移动4008798170http://www.ncfmobile.com
31青岛日日顺网络科技有限公司日日顺通信4009896168http://www.rrstel.com
32北京互联时代移动通信有限公司互联时代4001806789http://www.lanmaomobile.com/
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